عبارة "التوقيع الرقمي في بنك الرياض" يقصد بها الناس ثلاثة أمور مختلفة تماماً. منهم من يريد تصحيح نموذج التوقيع المحفوظ لدى البنك — النموذج الذي يقارن به الموظف أو النظام عند صرف شيك أو تنفيذ معاملة. ومنهم من يريد إتمام منتج من منتجات بنك الرياض إلكترونياً وتوقيع عقد البنك نفسه دون موعد في الفرع. وفريق ثالث بين يديه أوراق مرتبطة بالبنك لكن البنك لم يصدرها — خطاب تحويل راتب، أو عقد إيجار يدعم طلب تمويل، أو تفويض لقريب — ويريد توقيعها أونلاين توقيعاً معتبراً.
لكل حالة طريقها الخاص. نأخذها بالترتيب، ونوضح بصراحة ما يتولاه بنك الرياض عنك وما يبقى على عاتقك.
1. تحديث نموذج توقيعك المعتمد لدى بنك الرياض
نموذج التوقيع هو العيّنة الخطية التي سجّلها البنك عند فتح الحساب. إذا كان مفقوداً أو لم يعد يشبه توقيعك الحالي، فقد تتوقف الشيكات وبعض معاملات الفروع عند خطوة التحقق.
تطبيق بنك الرياض (الذي حلّ محل تطبيق الرياض موبايل القديم) يضم قسماً لتحديث بيانات العميل، وأجهزة الخدمة الذاتية تتيح تحديث بيانات التواصل وجهة العمل. لكن البنك لا ينشر خطوات معلنة لتحديث نموذج التوقيع نفسه — فاعتبر المسار داخل التطبيق أمراً تتحقق منه، لا أمراً تعتمد عليه.
افتح تطبيق بنك الرياض وسجّل دخولك
بالبصمة أو كلمة المرور كالمعتاد، ثم توجّه إلى ملفك الشخصي — قسم البيانات الشخصية يظهر خلف اسمك أو أيقونة الإعدادات، وتتغير المسميات بين إصدارات التطبيق.
افحص قسم تحديث بيانات العميل
هنا يجمع بنك الرياض تعديلات بياناتك المسجلة. إن كان إصدار تطبيقك يتيح خيار التوقيع فستجده في هذا القسم، ويؤكَّد عادة برمز تحقق يصل إلى جوالك المسجّل.
لم تجد الخيار؟ فالمسار هو الفرع
إن لم يظهر أي خيار متعلق بالتوقيع، فتحديث النموذج يتم في الفرع (أحضر الهوية الوطنية أو الإقامة). اتصل بالرقم 920002470 أولاً لتتأكد مما يطلبه أقرب فرع.
نصيحة قبل أن تسجّل أي توقيع، في التطبيق أو على ورق في الفرع: اختر توقيعاً تستطيع تكراره بالشكل نفسه في كل مرة، فاختلاف التوقيع هو أصل مشكلة التعليق عند التحقق. وإن أردت تصميمه بإتقان، جرّب أداة اكتب اسمك واحصل على توقيع بالعربي المجانية — تعرض اسمك بأساليب خط عربي أصيلة (رقعة، نسخ) تتمرّن عليها حتى يثبت في يدك، وكل ما تكتبه يبقى داخل متصفحك.
2. إتمام مستندات بنك الرياض نفسها إلكترونياً
في منتجات البنك، نقل بنك الرياض التوقيع إلى القنوات الرقمية فعلاً. فيمكن التقديم على التمويل الشخصي من بدايته إلى نهايته عبر التطبيق والرياض أون لاين، بمسار التوقيع الرقمي الخاص بالبنك بدل جلسة الحبر في الفرع. وعند الموافقة على طلب التمويل، يصدر السند لأمر إلكترونياً أيضاً: تصلك رسالة نصية من منصة نافذ (منصة وزارة العدل للسندات الإلكترونية) وتعتمد السند من جوالك مباشرة.
القاعدة التي ينبغي استيعابها: هذا المسار كله ملك للبنك. بنك الرياض هو من يحدد المنتجات المؤهلة، ويدير التحقق من الهوية (بيانات الدخول، ورمز التحقق، ونافذ للسند لأمر)، ويملك الشهادات التي تقوم عليها التوقيعات. لا يمكنك إدخال أداة توقيع خارجية في عملياته — ولست بحاجة إلى ذلك أصلاً.
المرسوم الملكي م/18 — نظام التعاملات الإلكترونية السعودي — هو ما يكسب هذه التوقيعات الإلكترونية قوتها القانونية، سواء كان المستند صادراً عن البنك أو عنك أنت.
3. توقيع أوراقك الخاصة المرتبطة بالبنك
وهنا الحالة التي لا يلمسها التطبيق ولا مسار التمويل: مستندات تدور في فلك علاقتك المصرفية لكن بنك الرياض لم يصدرها قط. البنك يطلبها ويستلمها ويحفظها في ملفك — أما توقيعها فمسؤوليتك وحدك.
أوراق يطلبها البنك — لكنه لا يوقّعها إلكترونياً نيابة عنك
- الخطابات والتفويضات
خطاب يفوّض زوجتك أو محاسبك بالتعامل مع البنك، وخطاب تحويل الراتب من جهة العمل، وإقرار إخلاء طرف لجهة ثالثة.
- العقود الداعمة لملف التمويل
عقد الإيجار الذي يثبت دخلاً إيجارياً معلناً، واتفاقية بيع السيارة أو العقار خلف طلب التمويل، وعقد الشراكة لحساب المنشأة.
- المستندات ثنائية الأطراف
مسار بنك الرياض يربطك بالبنك ولا شيء غيره. أما الاتفاق بينك وبين مؤجّر أو بائع أو جهة عمل فيلزمه مسار توقيع مستقل يتحقق من هوية الطرفين معاً.
الاختصار الذي يجرّبه الجميع هو لصق صورة ممسوحة للتوقيع على ملف PDF. وهو قانونياً أضعف الخيارات على الإطلاق: الصورة لا تقول شيئاً عمّن وضعها، ولا متى، ولا هل عُدّل الملف بعدها بدقيقة. فبموجب المرسوم الملكي م/18 ونظام الإثبات لعام 2022، الوزن الإثباتي يتبع هوية موقّع متحققاً منها، وحماية من العبث، وسجلاً موثقاً — وهي بالضبط ما تفتقده الصورة.
سهل ساين وُجد لهذه الحالة الثالثة. ترفع المستند، وتسمّي الموقّعين (دون أن يحتاجوا حسابات)، ويجتاز كل واحد منهم تحققاً بالهوية عبر رمز OTP قبل التوقيع. ويخرج ملف PDF النهائي حاملاً ختماً رقمياً بمعيار PAdES وطابعاً زمنياً موثوقاً وشهادة إتمام ثنائية اللغة عربي-إنجليزي — حزمة الأدلة التي تقيسها المؤسسات السعودية على معيار م/18. ابدأ مجاناً من الصفحة الرئيسية لسهل ساين، أو اطّلع على الصورة القانونية كاملة في دليل التوقيع الإلكتروني في السعودية.