عمليات البحث عن "التوقيع الرقمي في مصرف الراجحي" تجمع ثلاث مشكلات مختلفة، ولكل منها إجابة مختلفة. قد تكون تحاول إضافة أو تحديث التوقيع المسجّل لحسابك (الذي يقارن به المصرف عند إصدار البطاقات ومعاملات الفروع)، أو توقيع مستند أرسله لك المصرف دون زيارة الفرع، أو توقيع أوراقك الخاصة المرتبطة بالمصرف — خطاب تفويض، أو عقد إيجار لملف تمويل عقاري، أو اتفاقية بيع طلبها موظف التمويل.
إليك الطريق لكل حالة، ومتى تكفي صورة التوقيع ومتى تحتاج توقيعاً إلكترونياً ملزماً قانونياً.
1. إضافة أو تحديث توقيعك في تطبيق الراجحي
هذه الحالة الأكثر شيوعاً: لا يوجد لدى المصرف نموذج توقيع مسجّل لك (أو لديه نموذج قديم)، فيتعطل طلب بطاقة أو معاملة في الفرع بسببه. تطبيق الراجحي يتيح لك إضافة توقيعك أو تحديثه رقمياً — دون زيارة الفرع.
سجّل الدخول إلى تطبيق الراجحي
استخدم بيانات دخولك المعتادة. خيار تحديث التوقيع موجود ضمن إعدادات الملف الشخصي / البيانات الشخصية؛ وقد يختلف اسم القائمة بين إصدارات التطبيق.
ابحث عن خيار تحديث التوقيع
افتح قسم تحديث البيانات الشخصية. إذا لم يكن لحسابك توقيع مسجّل، يطلبه منك التطبيق مباشرة في الغالب.
ارسم توقيعك وأكّد
وقّع بإصبعك على الشاشة وأكّد — عادة مع رمز تحقق OTP يصل إلى رقمك المسجّل. يصبح هذا التوقيع نموذجك المعتمد لدى المصرف.
ملاحظتان عمليتان. أولاً، وقّع بالطريقة التي توقّع بها فعلاً — هذه الصورة هي ما تقارن به أنظمة البطاقات وموظفو الفروع، وأي خربشة مزخرفة لا تستطيع تكرارها ستعيد المشكلة نفسها. ثانياً، إن أردت تصميم توقيع عربي ثابت قبل تسجيله، فإن مولّد التوقيع العربي المجاني يعرض اسمك بأساليب خط أصيلة (رقعة، نسخ) تتدرّب عليها — وكل شيء يبقى في متصفحك.
2. توقيع المستندات التي يرسلها لك المصرف
بالنسبة لأوراق المصرف نفسه — اتفاقيات الحسابات وعقود التمويل ونماذج الخدمات — يشغّل الراجحي خدمة توقيع إلكتروني مبنية على البنية الوطنية الرسمية للثقة الرقمية في السعودية. وقد أعلن المصرف تطبيق التوقيع الإلكتروني بالتعاون مع المركز الوطني للتصديق الرقمي، والتسجيل يتم عبر المصرف نفسه — لا تحتاج زيارة المركز، ولا أي برنامج توقيع خارجي.
عملياً: عندما يعرض عليك الراجحي مسار توقيع رقمي — في التطبيق أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر أدوات التوقيع الإلكتروني للأعمال — اتبع ذلك المسار. المصرف هو من يحدد المستندات المؤهلة، وإجراءات التحقق من الهوية (رمز OTP، وفي الحالات عالية الموثوقية نفاذ)، والشهادة التي يقوم عليها التوقيع. ولا يمكن إدخال أي توقيع تنشئه خارج نظامهم في عملياتهم.
المرسوم الملكي م/18 — نظام التعاملات الإلكترونية السعودي — هو ما يمنح هذه التوقيعات الإلكترونية أثرها القانوني، لمستندات المصرف ولمستنداتك أيضاً.
3. توقيع مستنداتك الخاصة المرتبطة بالمصرف
هذه هي الحالة التي لا تغطيها الحالتان السابقتان، وفيها يتعثر معظم الناس: الأوراق المحيطة بالعلاقة المصرفية التي لم يصدرها الراجحي ولن يوقّعها إلكترونياً نيابة عنك.
مستندات تطلبها إجراءات المصرف — لكنه لا يوقّعها لك
- خطابات التفويض والمخالصة
تفويض شخص للتصرف نيابة عنك، خطابات تحويل الراتب من جهة العمل، وإقرارات إخلاء الطرف بينك وبين طرف ثالث.
- العقود المغذّية لملف تمويل
عقد الإيجار خلف إقرار دخل إيجاري، واتفاقية البيع خلف طلب تمويل سيارة أو عقار، واتفاقيات الشراكة لحساب الأعمال.
- أي مستند يجب أن يوقّعه الطرف الآخر أيضاً
مسار المصرف يوقّعك أنت أمام المصرف. أما العقد بينك وبين مؤجّر أو مشترٍ أو جهة عمل فيحتاج مسار توقيع مستقلاً مع تحقق من هوية الطرفين.
لصق صورة توقيع في هذه المستندات هو الاختصار المغري — وهو الأضعف: الصورة لا تثبت من وضعها ولا ما إذا كان المستند قد تغيّر بعدها. بموجب المرسوم الملكي م/18 ونظام الإثبات لعام 2022، ما يحمل الوزن هو التوقيع الإلكتروني بهوية موقّع متحقق منها، وختم مقاوم للعبث، وسجل تدقيق.
هذه هي الفجوة التي يغطيها سهل ساين. ارفع المستند، وأضف الموقّعين (لا يحتاجون حسابات)، ويتحقق كل منهم برمز OTP قبل التوقيع؛ ويحمل ملف PDF النهائي ختماً رقمياً بمعيار PAdES وطابعاً زمنياً موثوقاً وشهادة إتمام ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية — أدلة مبنية على معيار م/18 نفسه الذي تُقيَّم عليه المؤسسات السعودية. ابدأ مجاناً من الصفحة الرئيسية لسهل ساين، وتغطي صفحة التوقيع الإلكتروني في السعودية الأساس القانوني بالتفصيل.