ماذا يحدث إذا رفض الموقّع؟

تبدأ كل صفحة توقيع بـإفصاح التوقيع الإلكتروني (متطلب قانوني وفقًا لـ ESIGN §101(b)(2) و UETA §5(b)). يمكن للموقّع إما:

الموافقة — المتابعة إلى تدفّق التوقيع
الرفض — إنهاء المستند

كيف يبدو الرفض

إذا نقر الموقّع رفض التوقيع، يحصل على مربّع حوار متابعة يطلب سببًا اختياريًا ("لماذا ترفض؟ — اختياري، حد أقصى ١٠٠٠ حرف"). كتابة السبب مُشجَّعة لكن غير مطلوبة.

عند الإرسال:

ينتقل المستند فورًا إلى حالة مرفوض
تُلغى كل رموز الموقّعين المعلّقين الآخرين — المستند ميت للجميع
يتلقى المرسِل الأصلي بريد إخطار بالموقّع الذي رفض + سببه (إن قُدّم)
يُسجَّل حدث تدقيق document_declined بالطابع الزمني، عنوان IP، وكيل المستخدم، والموقّع الرافض

في جانب المرسِل

تعرض لوحة التحكم المستندات المرفوضة بشارة حالة حمراء. سجل التدقيق يحتفظ بحدث الرفض دائمًا. يمكنك:

قراءة سبب الرفض في صفحة تفاصيل المستند (إذا قدّمه الموقّع)
إعادة إنشاء المستند باسم مختلف / بشروط مختلفة وإعادة الإرسال
أرشفته (لا إجراء آخر — فقط يُمسح من القائمة النشطة)

لماذا الرفض ≠ التجاهل

بعض الموقّعين يتجاهلون البريد ببساطة حتى انتهاء صلاحية الرابط (٣٠ يومًا افتراضيًا). هذا ليس مثل الرفض — يترك المستند في حالة معلّقة، يستهلك حصة من نصيبك، ولا يعطي إشارة واضحة عما إذا كانوا يقصدون الرفض أم كانوا مشغولين فقط.

الرفض الصريح أفضل للجميع: يستغرق الموقّع ٥ ثوانٍ للنقر على زر، المرسِل يحصل على ردّ فوري، سجل التدقيق لا لبس فيه، والمستند يُغلق بنظافة.